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L’esigibilità del credito su fatture emesse su consumi non prescritti è quinquennale prima del 2018 per EE e del 2019 per il Gas. È importante quindi conservare le ricevute. Attenzione ai pagamenti che contengono rate del canone RAI: quest’ultimo ha una prescrizione di 10 anni.

Se il fornitore non richiede il pagamento entro un periodo di tempo fissato dalla legge (dal 2018/2019 questo periodo è pari a 2 anni per luce e gas), allora non può più esigere il pagamento in date successive.

Se il cliente ritiene di non dover pagare una bolletta per diversi motivi (p. es. doppia fatturazione, prescrizione ecc.), allora può inviare un reclamo scritto, con tutti i dettagli e la documentazione, al proprio fornitore, sia tramite PEC che con raccomandata ordinaria.

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