Autoregolazione

Protocollo di autoregolazione volontaria

Il protocollo di autoregolazione volontaria nasce da un lavoro congiunto tra Edison e le 20 Associazioni dei Consumatori del CNCU. Nato per contrastare il fenomeno delle attivazioni dei contratti non richiesti delle forniture di energia elettrica e gas, introduce ulteriori procedure di controllo rispetto alla Delibera n. 228/2017/R/COM prevista da Arera il 6 aprile 2017.

Il protocollo prevede l’istituzione di un Osservatorio, composto da rappresentanti delle associazioni dei consumatori e rappresentanti Edison che analizza i risultati e la verifica annuale dei dati di monitoraggio.

Le Associazioni dei Consumatori possono inoltre usufruire di un canale dedicato per la segnalazione di casi di forniture non richieste all’indirizzo: protocollo228@edison.it

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