Indagine sulla qualità dei call center

Verifica della soddisfazione dei clienti finali

Per dare attuazione alla deliberazione del 18 novembre 2008 n. 164/08 in tema di qualità dei servizi telefonici dei venditori di energia elettrica e di gas, l' Autorità che regolamenta il mercato (A.E.E.G.) effettuerà un' indagine di soddisfazione dei clienti finali che si rivolgono ai call center dei venditori di energia elettrica e di gas.

Edison Energia informa pertanto i clienti che hanno usufruito del Servizio Clienti che potrebbero essere contattati per partecipare all'indagine.

Per consultare i dettagli dell'iniziativa scarica il pdf.

Indagine sulla qualità dei call center
Informativa clienti