Glossario

Il Glossario è uno strumento rivolto ai clienti finali di energia elettrica (alimentati in Bassa tensione) e di gas (con consumi annui fino a 200.000 Smc) che intende rendere più comprensibili i termini utilizzati nelle bollette di energia elettrica e gas, fornendo per ogni voce una semplice spiegazione.

Chilowattora (kWh):

Unità di misura dell’energia elettrica prodotta o consumata pari all’energia prodotta o consumata in 1 ora alla potenza di un kW.

Codice di Condotta Commerciale per il gas naturale

È lo Strumento di tutela dei Clienti gas con un consumo annuo inferiore ai 200.000 metri cubi, approvato dall’Autorità per l’Energia Elettrica e il Gas con Del. n. 126/04 al fine di definire le regole di correttezza e trasparenza che gli operatori devono applicare nelle fasi di promozione delle offerte, di conclusione del contratto e di modifica del contratto già stipulato, per garantire ai Clienti la piena informazione e la possibilità di scelta tra le diverse proposte commerciali.

Codice di Condotta Commerciale per l’energia elettrica

È lo Strumento di tutela dei Clienti elettrici alimentati in Bassa Tensione, approvato dall’Autorità per l’Energia Elettrica e il Gas con Del. n. 105/06 al fine di definire le regole di correttezza e trasparenza che gli operatori venditori devono applicare nelle fasi di promozione delle offerte, di conclusione del contratto e di modifica del contratto già stipulato, per garantire ai Clienti la piena informazione e la possibilità di scelta tra le diverse proposte commerciali.

Coefficiente di conversione (C)

E’ il coefficiente che converte il consumo misurato dal contatore, espresso in metri cubi, nell’unità di misura utilizzata per la fatturazione, cioè gli Standard metri cubi. Il coefficiente di conversione C è necessario poiché il volume di una medesima quantità di gas, e quindi il medesimo contenuto di energia, dipende dalla pressione e dalla temperatura a cui tale quantità viene consegnata. Ad esempio, la stessa quantità di gas occupa un volume diverso a seconda che venga consegnato in una località di mare o di montagna. Per fare in modo che tutti i clienti paghino lo stesso importo a parità di energia consumata è necessario effettuare questa conversione: ad esempio, se il consumo misurato dal contatore è pari a 110 mc ed il valore del coefficiente C è 1,027235, allora i metri cubi standard fatturati saranno: 110 x 1,027235= 112,99585 Smc.

Commercializzazione al dettaglio (parte fissa più parte variabile)

Copre i costi relativi alla vendita al dettaglio, come ad esempio la gestione commerciale, i servizi al cliente ecc.. Nei provvedimenti che fissano o modificano le condizioni economiche di tutela questa voce è tecnicamente denominata QVD e viene fissata e aggiornata dall’Autorità per l’energia. E’ composta da un valore fisso e da uno variabile legato ai consumi del cliente finale.

Componente di Commercializzazione all’ Ingrosso (C.C.I.)

Componente espressa in €/GJ relativa alla commercializzazione all’ingrosso per la fornitura di gas naturale riferita al mercato tutelato, secondo quanto previsto dalla Delibera A.E.E.G. 138/03 e successive modifiche ed integrazioni. È definita e aggiornata trimestralmente dall’Autorità per l’Energia Elettrica e il Gas.